繼北京市各大醫(yī)院實(shí)行實(shí)名就診之后，協(xié)和醫(yī)院又推行掛號實(shí)名排隊(duì)，以杜絕號販子。雖然經(jīng)過治理后號販子明顯減少，但醫(yī)院保衛(wèi)處沈義處長并不樂觀，他分析號販子倒號手段可能會更為隱蔽。
■掛號排隊(duì)核實(shí)身份五六次
昨天下午兩點(diǎn)左右，協(xié)和醫(yī)院門診樓東南角陰涼處已經(jīng)聚集了20多人。他們有的坐著馬扎，有的半臥在涼席上，都準(zhǔn)備掛第二天專家號。這時，8名保安人員排成一隊(duì)走了過來，當(dāng)天次掛號人員信息登記開始了。記者看到，保安們的手中持有一份掛號信息登記表，上面的登記內(nèi)容包括掛號人的姓名、身份證號碼和代掛人的姓名、身份證號碼。“請把身份證和就診卡準(zhǔn)備好，現(xiàn)在開始登記。”一位保安對眾人大聲說。排在個的楊女士率先完成登記程序。她告訴記者，自己要掛第二天的內(nèi)分泌專家號，為了能順利掛上，“早上6點(diǎn)我就開始排隊(duì)了”。對于醫(yī)院實(shí)行掛號實(shí)名排隊(duì)、信息登記，楊女士表示特別理解：“這樣號販子就不能加塞了，不然我的辛苦就白費(fèi)了。”據(jù)了解，從當(dāng)天下午開始到第二天早晨，醫(yī)院保安要對排隊(duì)者的身份、信息核對五六次，醫(yī)院保衛(wèi)處相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“點(diǎn)名兩次不到的，掛號資格作廢，如果發(fā)現(xiàn)號販子，立即揪出隊(duì)伍。”
協(xié)和醫(yī)院保衛(wèi)處處長沈義介紹，協(xié)和醫(yī)院的患者來自全國各地，每天的門診量接近一萬人次。由于醫(yī)院接待能力有限，當(dāng)日能掛上號的患者不到總掛號人數(shù)的一半。為了能掛上專家號，患者、家屬從頭一天早上就開始排隊(duì)。在漫長的20多個小時里，掛號隊(duì)伍很容易被號販子鉆空子。據(jù)了解，號販子排隊(duì)掛號然后加價200到300元倒賣給患者，緊俏科室的專家加價能高達(dá)2000元。而事實(shí)上，協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生的掛號費(fèi)門診號貴的是14元一個，特需號貴的300元一個。
■三支隊(duì)伍打擊號販子
協(xié)和醫(yī)院目前有三支隊(duì)伍在與號販子斗智斗勇，一支是由保安組成的打擊隊(duì)，他們在掛號現(xiàn)場維持秩序，負(fù)責(zé)登記核實(shí)掛號者信息；醫(yī)院保衛(wèi)處干部監(jiān)控動態(tài)畫面；進(jìn)駐醫(yī)院的警務(wù)工作站，由民警、協(xié)警現(xiàn)場坐鎮(zhèn)維持醫(yī)院秩序。據(jù)統(tǒng)計，警方平均一年處理協(xié)和號販子近800人次。
與此同時，醫(yī)院保衛(wèi)處還通過兩種方法查處“問題號”。沈義介紹，一是緊俏科室對掛號人的身份進(jìn)行二次實(shí)名審查，查看患者身份證信息與病歷上的是否統(tǒng)一。二是掛號人成功掛號以后，窗口要求其當(dāng)日到醫(yī)院治安辦公室審核取號，由保衛(wèi)處工作人員和民警一起，對其掛號信息是否屬實(shí)進(jìn)行檢查。一年統(tǒng)計下來，醫(yī)院查出問題號近500個。“肯定還有漏網(wǎng)的，”沈義說，“要是患者把身份證直接給號販子，他們私下交易，我們就沒辦法。”
■號販子倒號手段花樣翻新
伴隨頻繁的打擊，號販子的手段也花樣翻新。沈義透露，目前協(xié)和號販子新的方法是“患者兼職號販子”。很多進(jìn)京求醫(yī)的外地患者，在就醫(yī)過程中發(fā)現(xiàn)了掛號有利可圖，為了補(bǔ)貼在京期間的食宿費(fèi)用，也加入到號販子隊(duì)伍當(dāng)中。他們比號販子更難抓，因?yàn)獒t(yī)院有監(jiān)控攝像頭，號販子“熟臉”一出現(xiàn)，保衛(wèi)干部便能立即將其鎖定，派人驅(qū)逐。但這些由患者兼職的號販子，院方工作人員包括警方很難識別。
另外，過去是從談價錢、排隊(duì)到交易均由同一名號販子完成，現(xiàn)在他們與患者達(dá)成默契，一般是三人一組并進(jìn)行職能分工。與患者談價錢是一個人，排隊(duì)是另一個人，交號收錢又換了一個人，給警方執(zhí)法帶來很大難度。目前，醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)已經(jīng)鎖定了一些預(yù)約掛號登記人，“患者看病掛號總是有時間周期的，不能天天預(yù)約掛號，而且總預(yù)約那幾個緊俏科室。”因此醫(yī)院已制定了預(yù)約掛號黑名單，如果是號販子來預(yù)約，系統(tǒng)立即報警，這名號販子會被警方盯上?，F(xiàn)在號販子還有新動向，就是雇傭精神病人、惡性腫瘤病人、殘疾人、器官不全者等非正常人在一線倒號。號販子利用這些人的身體殘疾、疾病作為保護(hù)傘，賺取利潤，“很讓我們頭痛，”沈義說，“抓住了也沒法處理，影響很壞。”
