湖南著力加強醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)

 　　日前，記者在湖南省婦幼保健院等多家省級醫(yī)院的收費和取藥窗口上發(fā)現(xiàn)，窗口上多了一個“評價器”，這種原本只在銀行等行業(yè)才能看到的儀器，可以直接收集患者對醫(yī)護人員的評價，對方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)護人員服務(wù)意識起到了良好作用。這是湖南加強醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)的一個縮影。

 　　“但愿世人皆無病，何妨架上藥蒙塵”。近年來，湖南省努力提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務(wù)能力，促進醫(yī)護人員廉潔從業(yè)，讓群眾享受更加便捷的醫(yī)療服務(wù)。

 　　“只有把反腐倡廉建設(shè)與深化醫(yī)改、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動緊密結(jié)合起來，才能為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。”湖南省衛(wèi)生廳黨組書記肖策群說。

　　想方設(shè)法提高群眾滿意度

 　　不久前，幾名病人“家屬”走進湖南省腫瘤醫(yī)院的門診大廳，“家屬”們和其他病人一道排隊掛號、送檢拿藥。幾天后，“家屬”們根據(jù)自身感受，將16條意見建議呈上醫(yī)院管理部門的案頭，院黨委將問題綜合分析后，反饋到相關(guān)科室，實施整改。

 　　原來，這些“家屬”是湖南省腫瘤醫(yī)院新引進的醫(yī)護人員。為查找群眾看病就醫(yī)過程中遇到的問題，醫(yī)院組織新進醫(yī)護人員進行了“我當(dāng)一天病人”的醫(yī)患換位體驗活動，著力改進醫(yī)護人員工作作風(fēng)。

 　　4月24日，記者在婁底市人民醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，為了方便群眾反映情況，醫(yī)院監(jiān)察部門負責(zé)人的手機號碼、辦公電話號碼、郵箱等張貼在門診大廳的顯眼位置。該院還制作了“醫(yī)患連心卡”，對出院病人進行電話回訪，定期召開病人家屬座談會，積極傾聽群眾心聲。僅去年，該院就開展電話回訪2200人次。 不僅如此，湖南醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)還通過聘請衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員，建立醫(yī)德考評電子檔案等辦法，加強醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)。截至目前，該省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)共聘請行風(fēng)監(jiān)督員2413人，1880家單位建立醫(yī)德考評電子檔案，686人因醫(yī)德考評“較差”受到處罰；全省有1161家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)組織第三方評議，評議意見整改率為79.07%。 努力提升服務(wù)水平
“當(dāng)前和今后一個時期，是加快衛(wèi)生發(fā)展的黃金時期、強化衛(wèi)生管理的關(guān)鍵時期、深化衛(wèi)生改革的攻堅時期，衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)面臨新情況、新任務(wù)、新要求。”湖南省衛(wèi)生廳廳長張健介紹說，湖南省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在深化改革，提升服務(wù)水平上下足了功夫。

 　　“不講任何條件，醫(yī)療服務(wù)水平必須提上去，醫(yī)療費用必須降下來！”這是衡陽市婦幼保健院醫(yī)護人員的宗旨。據(jù)介紹，該院為全體醫(yī)護人員建立“電子檔案”，實現(xiàn)全體醫(yī)生、護理人員技術(shù)檔案和績效考核的電子信息管理。醫(yī)院規(guī)定，所有藥品和醫(yī)用材料都要網(wǎng)上集中采購；對醫(yī)師、藥師定期監(jiān)督檢查，開展處方點評，登記并通報不合理處方……幾年來，醫(yī)院為病人節(jié)省了數(shù)百萬元的醫(yī)療費用。 　　據(jù)介紹，2012年至今，湖南省衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察部門共參與監(jiān)督各類基礎(chǔ)建設(shè)項目和物資采購招標(biāo)3229次，項目預(yù)算總金額41.74億元；查處商業(yè)賄賂案件29起，涉案金額1295.46萬元，有61人因收受回扣受到處分，其中15人被移送司法機關(guān)。

 　　“今年，我們將在全省衛(wèi)生系統(tǒng)推廣‘陽光用藥’電子監(jiān)察試點經(jīng)驗，對醫(yī)療機構(gòu)診療用藥行為進行實時監(jiān)督，進一步完善基本藥物采購工作制度，重點加強對網(wǎng)外采購等問題的監(jiān)管工作。”湖南省紀(jì)委常委王前良告訴記者。

 　　用制度規(guī)范權(quán)力行使

 　　“只有給自己戴上了‘緊箍’，才能帶領(lǐng)全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的同志清廉從醫(yī)，清白為人，提高群眾滿意度。”肖策群告訴記者，湖南醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)加強制度建設(shè)，用制度規(guī)范權(quán)力行使，著力防控廉潔風(fēng)險。

 　　2012年，省衛(wèi)生廳在全省10家醫(yī)療機構(gòu)開展廉潔風(fēng)險防控試點，省紀(jì)委、監(jiān)察廳將省人民醫(yī)院等4家單位確定為廉潔制度建設(shè)聯(lián)系單位。省人民醫(yī)院通過完善醫(yī)院資源管理、藥品集中采購管理等信息系統(tǒng)，建立監(jiān)督檢查制度，監(jiān)控醫(yī)療服務(wù)行為，規(guī)范醫(yī)療耗材使用和藥品采購。

 　　永州市衛(wèi)生局通過收集整理局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室的意見建議，制定《衛(wèi)生局防止利益沖突實施細則》，設(shè)計了領(lǐng)導(dǎo)干部基本信息登記表、利益沖突回避流程圖，以更加有效防范廉潔風(fēng)險。目前，該項制度已在全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)推行。 據(jù)湖南省衛(wèi)生廳相關(guān)負責(zé)人介紹說，全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“以藥養(yǎng)醫(yī)”機制已被逐步打破，醫(yī)藥分開落到了實處，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的公益性得到了切實加強。2012年，省衛(wèi)生廳被評為全省“反腐倡廉建設(shè)先進單位”。