全面護(hù)理服務(wù)在普外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用

          普外科臨床護(hù)理中開始逐漸實(shí)行全面護(hù)理的方法，以進(jìn)一步提高護(hù)理的質(zhì)量，促進(jìn)患者更好的康復(fù)。全面護(hù)理服務(wù)是臨床護(hù)理發(fā)展的必然趨勢，因此，本文針對于全面護(hù)理服務(wù)在普外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用進(jìn)行了具體的分析和研究，下面將具體的研究過程報(bào)告如下。 
          1　資料與方法 
          1.1　一般資料：選自2012年6月～2013年6月進(jìn)入到我院進(jìn)行治療的普外科患者90例，將這90例患者隨機(jī)分成2組，每組45例患者，分別命名為觀察組和對照組。90例患者男40例，女50例，年齡25～65歲，平均33歲。其中觀察組男25例，女20例，年齡26～65歲，平均31歲。對照組男15例，女30例，年齡25～62歲，平均35歲。2組患者在年齡構(gòu)成、性別組成上差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。 
          1.2　護(hù)理方法：對照組45例患者采取常規(guī)護(hù)理的方法，觀察組45例患者采取全面護(hù)理的方法，具體護(hù)理過程如下。①明確全面護(hù)理的理念。在普外科護(hù)理工作中，護(hù)理人員要想獲得更好的全面護(hù)理的效果，首先需要從思想上進(jìn)行認(rèn)識，在護(hù)理中重視患者，才能夠確保更好的服務(wù)。②采取個(gè)性化的服務(wù)模式，由于患者自身的疾病不同，實(shí)際情況也不同，因而在護(hù)理中也應(yīng)該采取個(gè)性化的護(hù)理方法，根據(jù)患者的實(shí)際情況，制定合理的護(hù)理方案，提高護(hù)理的效果[1]。③進(jìn)行電話回訪服務(wù)。在患者出院之后，應(yīng)該有專門的護(hù)理人員對患者進(jìn)行電話回訪，了解患者出院后的恢復(fù)情況，并且采取對其進(jìn)行健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者更好的恢復(fù)[2]。臨床觀察期為15天，觀察2組患者的滿意情況，在臨床觀察期間做好相關(guān)的記錄。 
          1.3　統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：采用SPSS21.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對計(jì)量資料采用卡方檢驗(yàn)，P<0.05表明差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。 
          2　結(jié)果　　

          具體結(jié)果如表1所示?！　?/p>

          觀察組45例患者采取全面護(hù)理的方法，對護(hù)理滿意43例，占該組臨床總?cè)藬?shù)的95.6%，有2例患者對護(hù)理人員進(jìn)行了投訴，占該組臨床總?cè)藬?shù)的4.4%。觀察組臨床護(hù)理的總滿意度為95.6%。對照組45例患者采取常規(guī)護(hù)理的方法，對護(hù)理滿意40例，占該組臨床總?cè)藬?shù)的88.9%，有5例患者對護(hù)理人員進(jìn)行了投訴，占該組臨床總?cè)藬?shù)的11.1%。對照組臨床護(hù)理的總滿意度為88.9%?！　?/p>

          在普外科通過采用全面護(hù)理的方法，護(hù)理人員的專業(yè)能力有了進(jìn)一步的提高，護(hù)理服務(wù)也更加的周到，并且護(hù)理人員的溝通能力、業(yè)務(wù)水平以及專業(yè)能力都得到了更大的提高，出現(xiàn)患者投訴的情況越來越少，患者對于臨床護(hù)理的滿意度也越來越高，進(jìn)而全面地推動(dòng)了我院普外科護(hù)理工作的順利開展?！　?/p>

          3綜上所述，觀察組45例患者采取全面護(hù)理的方法，臨床護(hù)理的總滿意度為95.6%。對照組45例患者采取常規(guī)護(hù)理的方法，臨床護(hù)理的總滿意度為88.9%。由此我們可以得出臨床結(jié)論，全面護(hù)理服務(wù)能夠提高護(hù)理的效果，值得在普外科進(jìn)行臨床推廣。 
          4　參考文獻(xiàn) 
          [1]　劉慶素，安秀艷，于　蕾，等.不同人群優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀點(diǎn)調(diào)查[J].中國護(hù)理管理，2011，12(6)：120.

          [2]　朱雅芝，姜冬九.護(hù)理工作中實(shí)施人文關(guān)懷的思考與實(shí)踐[J].護(hù)理管理雜志.2011，12(10)：190.

          [收稿日期：2013-11-18　編校：李兵/鄭英善]