國(guó)內(nèi)外醫(yī)療搜索引擎那點(diǎn)事

         1、傳統(tǒng)媒體 
         生了病去哪家醫(yī)院看??？在美國(guó)，除了病友口口相傳和親朋好友的介紹，大多數(shù)人都會(huì)求助有公信力的醫(yī)院排名，而頗具權(quán)威度的傳統(tǒng)媒體排名，是不少美國(guó)民眾看病找醫(yī)院的重要參考。作為有80多年歷史的全國(guó)性媒體和出版公司，US news每年都會(huì)公布各類與民生問(wèn)題相關(guān)的排名，比如工作、教育、醫(yī)療、度假等，其中佳醫(yī)療機(jī)構(gòu)排名覆蓋美國(guó)2千多家醫(yī)院，還包括各鐘分醫(yī)療科目的分類排名。早在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，US news就形成了很好的口碑和很高的知名度，其所涵蓋的民生相關(guān)領(lǐng)域，現(xiàn)在看來(lái)并沒(méi)有給互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎留下太多改變行業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)。 
         2、GOOGLE
         從Google搜索關(guān)鍵詞CPC報(bào)價(jià)排名看，熱門(mén)的一般是金融法律產(chǎn)品，前十名中沒(méi)有醫(yī)療類關(guān)鍵詞。這一情況在一定程度上體現(xiàn)出醫(yī)療行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索優(yōu)化的整體需求不高。民眾對(duì)這些行業(yè)信息的來(lái)源渠道往往都更傳統(tǒng)、也更多元化。 
         3、BING
         不過(guò)，從更小眾一些的Bing搜索引擎的關(guān)鍵詞CPC報(bào)價(jià)排名來(lái)看，第五名Mesothelioma（一種腫瘤）和第六名Treatment均和醫(yī)療相關(guān)。盡管如此，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的搜索熱情還不如酒后駕車多。截至2013年5月，Bing已成為北美地區(qū)第二大搜索引擎，如加上為雅虎提供的搜索技術(shù)支持，Bing已占據(jù)29.3%的市場(chǎng)份額。 4、專業(yè)類醫(yī)學(xué)知識(shí)搜索引擎
         IDC評(píng)術(shù)網(wǎng)為大家整體出五個(gè)國(guó)外佳的醫(yī)學(xué)搜索引擎
         （1） OmniMedicalSearch (http://www.omnimedicalsearch.com/ )
          OmniMedicalSearch網(wǎng)站被About.com和華盛頓報(bào)為好的醫(yī)療搜索引擎之一，它可以搜索網(wǎng)頁(yè)、圖片或論壇，從而鏈接得到高質(zhì)量的保健和醫(yī)療信息。 
         （2）WebMd (http://www.webmd.com/) 
         WebMd是美國(guó)大的醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)站，擁有全球豐富的健康醫(yī)療資訊，同時(shí)也是全球醫(yī)師愿意付費(fèi)上網(wǎng)的專業(yè)網(wǎng)站。WebMD為病人和醫(yī)生建立了一個(gè)網(wǎng)上了解和交流醫(yī)療信息的通道，其所提供的醫(yī)療資訊與服務(wù)皆是業(yè)界的，除了匯集全美醫(yī)師的臨床報(bào)告，還有新完整的各種醫(yī)療資料庫(kù)。
          （3）PubMed (http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed)
         PubMed是一個(gè)免費(fèi)的搜尋引擎，提供生物醫(yī)學(xué)方面的論文搜尋以及摘要。它的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源為MEDLINE。其核心主題為醫(yī)學(xué)，但亦包括其他與醫(yī)學(xué)相關(guān)的領(lǐng)域，像是護(hù)理學(xué)或者其他健康學(xué)科。它同時(shí)也提供對(duì)于相關(guān)生物醫(yī)學(xué)資訊上相當(dāng)全面的支援，像是生化學(xué)與細(xì)胞生物學(xué)。這搜尋引擎是由美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)圖書(shū)館提供，作為 Entrez 資訊檢索系統(tǒng)的一部分。PubMed 的資訊并不包括期刊論文的全文，但可能提供指向全文提供者（付費(fèi)或免費(fèi)）的連結(jié)。 
         （4）Healthline (http://www.healthline.com/)
         Healthline是一個(gè)醫(yī)學(xué)信息搜索引擎，進(jìn)入網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他簡(jiǎn)直就是一個(gè)無(wú)所不知的醫(yī)生。其醫(yī)療垂直搜索平臺(tái)使用組合語(yǔ)義查尋技術(shù)和全面消費(fèi)健康分類學(xué)，分類數(shù)據(jù)由超850，000項(xiàng)醫(yī)療相關(guān)元數(shù)據(jù)，和50，000條相互關(guān)連的醫(yī)療概念組成。這些獨(dú)特地資源使Healthline翻譯每天用戶使用語(yǔ)言以便精確地匹配醫(yī)療術(shù)語(yǔ)，使得用戶能迅速?gòu)慕Y(jié)果中判斷確切的需要信息。 
         （5） HealthFinder (http://www.healthfinder.gov/ )
         HealthFinder是一個(gè)政府網(wǎng)站，其提供藥物干擾檢測(cè)、健康圖書(shū)館和消費(fèi)者指南等。你可以通過(guò)搜索超過(guò)1500個(gè)與健康有關(guān)的文章信息，這個(gè)搜索過(guò)程具有良好的用戶友好性和相關(guān)性。 英國(guó)醫(yī)療搜索引擎：NHS Choice在英國(guó)，有超過(guò)5萬(wàn)個(gè)健康相關(guān)網(wǎng)站。由英國(guó)衛(wèi)生部建立的“NHS Choices”網(wǎng)站已成為英國(guó)民眾尋醫(yī)問(wèn)藥常用的搜索引擎。 

         NHS Choices有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)： 1、官方運(yùn)營(yíng)，可信度高
         網(wǎng)站由英國(guó)衛(wèi)生部負(fù)責(zé)投資，由英格蘭NHS（獨(dú)立機(jī)構(gòu)，類似于事業(yè)單位）負(fù)責(zé)執(zhí)行，具體由其下屬的健康和社會(huì)保健信息中心（Healthand Social Care Information Centre，HSCIC）運(yùn)營(yíng)，這些機(jī)構(gòu)都具有官方性質(zhì)。在網(wǎng)站管理方面，有負(fù)責(zé)重要決策的執(zhí)行董事會(huì)，有負(fù)責(zé)網(wǎng)站具體操作的運(yùn)行董事會(huì)。值得一提的是，NHS Choices管理機(jī)構(gòu)中還成立了一個(gè)用戶委員會(huì)（User Council），成員來(lái)自管理者、患者、用戶、社會(huì)和衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)＜摇⑿畔⒓夹g(shù)人員、臨床應(yīng)用技術(shù)機(jī)構(gòu)、政府和行業(yè)組織代表等，具有非常廣泛的代表性，委員會(huì)每?jī)蓚€(gè)月開(kāi)一次會(huì)，通過(guò)全面反饋，對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行完善。 2、內(nèi)容全面、系統(tǒng) 網(wǎng)站主要有5個(gè)大的功能模塊：疾病查詢（Health A~Z）、美好生活（Live Well）、保健和支持（Care and Support）、健康新聞（Health News）、身邊的服務(wù)（Services Near You）。 3、信息科學(xué)、權(quán)威 NHS Choices所發(fā)布的健康相關(guān)信息，需要經(jīng)過(guò)英國(guó)信息標(biāo)準(zhǔn)（The Information Standard）的認(rèn)證，主要包括：信息準(zhǔn)確性、可獲得性、公正性、平衡性、詢證、適宜的表達(dá)等，保證信息的科學(xué)性和權(quán)威性。在NHS Choices的運(yùn)營(yíng)管理體系中，設(shè)有專門(mén)的技術(shù)審查組織——臨床信息咨詢組（TheClinical Information Advisory Group，CIAG），負(fù)責(zé)臨床信息的審查。另外，網(wǎng)站的編輯人員都需要經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)，具有獨(dú)立性，并承諾不受任何組織和商業(yè)利益影響，信息編審過(guò)程也有明確的程序要求，以保證質(zhì)量。 4、以用戶為導(dǎo)向 通俗易懂 NHS Choices的使用者主要定位于公眾，所提供的醫(yī)學(xué)專業(yè)信息盡量轉(zhuǎn)化為非專業(yè)人員能夠看得懂的語(yǔ)言。對(duì)于特定疾病，除了提供常規(guī)的概述、病因、診斷、治療、并發(fā)癥等基本醫(yī)學(xué)知識(shí)外，還提供專業(yè)人員簡(jiǎn)短的視頻介紹、真實(shí)的病例展示、臨床試驗(yàn)等輔助信息，盡量讓用戶能夠全面、客觀、準(zhǔn)確地了解疾病。視頻一般都比較簡(jiǎn)短，2~5分鐘，由全科或?qū)？漆t(yī)生講解，簡(jiǎn)單易懂。 5、網(wǎng)頁(yè)界面友好，易于操作
NHS Choices網(wǎng)站界面十分簡(jiǎn)潔，沒(méi)有密密麻麻的條目，索引也比較清晰，易于操作。如果要查詢醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，只要輸入6位的郵政編碼，一切盡可以解決。對(duì)于某個(gè)具體疾病相關(guān)信息，還會(huì)設(shè)有很多關(guān)鍵詞的鏈接，如果需要，可以一步步深入查詢。排在前面的都是主要、基本信息。網(wǎng)站沒(méi)有任何商業(yè)行為，絕不會(huì)有廣告推銷嫌疑。 國(guó)外對(duì)搜索引擎的監(jiān)管：美國(guó)對(duì)谷歌

         據(jù)新華網(wǎng)的報(bào)道，百度犯了事，引起輿論關(guān)注。其實(shí)谷歌公司在美國(guó)也有過(guò)類似不光彩的故事。政府強(qiáng)有力的監(jiān)管讓谷歌時(shí)時(shí)自省。 1、政府：
         在美國(guó)，對(duì)于醫(yī)療醫(yī)藥廣告領(lǐng)域并沒(méi)有一部統(tǒng)一的法規(guī)，而是通過(guò)立法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法機(jī)構(gòu)一些授權(quán)法案和有關(guān)判例累加的過(guò)程，有效的監(jiān)管體系得以不斷完善。國(guó)會(huì)通過(guò)立法授予醫(yī)療醫(yī)藥廣告管理機(jī)構(gòu)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）和食品藥品管理局（FDA）監(jiān)管權(quán)力和查處的權(quán)力，這兩個(gè)部門(mén)加上執(zhí)行部門(mén)——聯(lián)邦調(diào)查局（FBI），三者合力對(duì)廣告行業(yè)的各種違法現(xiàn)象進(jìn)行管理。 根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》2011年的報(bào)道，F(xiàn)BI通過(guò)“釣魚(yú)執(zhí)法”發(fā)現(xiàn)谷歌廣告系統(tǒng)中存在“非法處方藥”，終導(dǎo)致谷歌被罰款5億美元（換取免于刑事訴訟），并且承認(rèn)自己行為不當(dāng)。 
         當(dāng)時(shí)美國(guó)聯(lián)邦政府官員表示，谷歌公司在2003年就知道其廣告系統(tǒng)中存在加拿大藥企營(yíng)銷非法藥品的現(xiàn)象，主要是未獲得FDA審批的“非法處方藥”（不一定是假藥）。由于FDA 審批處方藥的過(guò)程十分漫長(zhǎng)，加上當(dāng)時(shí)網(wǎng)商方興未艾，因此近十多年來(lái)美國(guó)存在一個(gè)龐大的“非法處方藥”網(wǎng)絡(luò)，而谷歌作為網(wǎng)絡(luò)巨頭在其中起到了“幫兇”的作用。 2、商家：
         也就是從2011年開(kāi)始，谷歌公司開(kāi)始自查虛假醫(yī)療藥物廣告。根據(jù)谷歌公司今年初發(fā)布的報(bào)告顯示，整個(gè)2015年，他們屏蔽了7.8億條違規(guī)廣告，其中包括超過(guò)1250萬(wàn)個(gè)違反了醫(yī)療和藥物政策的相關(guān)廣告，主要是未獲得FDA 批準(zhǔn)的藥品或者廣告語(yǔ)有誤導(dǎo)宣傳的可能。 谷歌公司在付出5億美金罰款后，目前只接受獲得FDA以及NABP（美國(guó)藥店管理委員會(huì)）認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)藥店和公司投放廣告，微軟和雅虎、臉書(shū)也先后執(zhí)行了類似的政策。此外，對(duì)于魚(yú)龍混雜的養(yǎng)生類保健品廣告，由于這類商品難以界定認(rèn)證，F(xiàn)DA的整治方法是“一刀切”，統(tǒng)統(tǒng)不準(zhǔn)出現(xiàn)。 現(xiàn)在，谷歌上的廣告內(nèi)容，會(huì)在搜索結(jié)果的網(wǎng)址前，黃底白字醒目地標(biāo)出“AD”（廣告），提醒用戶這是廣告。輸入某個(gè)疾病，比如“Liver Cancer”（肝癌），整個(gè)頁(yè)的搜索結(jié)果只有一個(gè)廣告，如果加上一個(gè)關(guān)鍵詞“Treat”或Treatment”（治療），會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)廣告的位置也不是總在首頁(yè)的上方，有時(shí)是在下方。輸入“Lung　Cancer”（肺癌），甚至沒(méi)有一條廣告出現(xiàn)。頁(yè)的搜索結(jié)果來(lái)源大多是一些權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如美國(guó)國(guó)家癌癥中心、美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)、Mayo　Clinic（全美好的癌癥治療機(jī)構(gòu)）等。 百度搜索
         5月9日，由網(wǎng)信辦、工商總局、衛(wèi)生計(jì)生委等部門(mén)組成的聯(lián)合調(diào)查組公布調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為百度競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競(jìng)價(jià)權(quán)重過(guò)高、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問(wèn)題，影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民，必須立即整改。調(diào)查組在整改要求中明確表示，從即日起對(duì)醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動(dòng)，進(jìn)行全面清理整頓，對(duì)違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線，對(duì)未獲得主管部門(mén)批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣。與此同時(shí)，還要求改變競(jìng)價(jià)排名機(jī)制，提出以信譽(yù)度為主要權(quán)重的排名算法并落實(shí)到位；對(duì)商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標(biāo)識(shí)，并予以風(fēng)險(xiǎn)提示；嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例，每頁(yè)面不得超過(guò)30%。 我們?cè)诎俣戎休斎?ldquo;滑膜肉瘤”時(shí)，發(fā)現(xiàn)該搜索頁(yè)面首頁(yè)及邊欄的推廣信息均已下線。當(dāng)輸入“整形”或者“人流”時(shí)，搜索首頁(yè)共14條搜索結(jié)果中，排名前4位的均為有小字注明“商業(yè)推廣”的各類整形機(jī)構(gòu)或者醫(yī)院，因此，若統(tǒng)計(jì)整個(gè)頁(yè)面的所有結(jié)果，未超出整改要求規(guī)定的上限。 搜狗名醫(yī)
         當(dāng)網(wǎng)友們帶著對(duì)另一家搜索公司的憤怒與失望，王小川借勢(shì)推出了搜狗明醫(yī)。按其官方聲明：當(dāng)用戶發(fā)起與醫(yī)療相關(guān)的搜索請(qǐng)求時(shí)，搜狗搜索將優(yōu)先展示非商業(yè)的、真實(shí)、權(quán)威的醫(yī)療信息，并引導(dǎo)進(jìn)入搜狗明醫(yī)頻道，該頻道提供包括維基百科、知乎社區(qū)、學(xué)術(shù)期刊、丁香園等網(wǎng)站的權(quán)威內(nèi)容，以及正規(guī)大型醫(yī)院、疾控中心、世衛(wèi)組織及科研機(jī)構(gòu)的專業(yè)內(nèi)容，并與國(guó)外知名搜索公司合作提供國(guó)際前沿的英文學(xué)術(shù)論文。 從實(shí)際操作結(jié)果來(lái)看，用戶輸入疾病關(guān)鍵詞之后，會(huì)出現(xiàn)疾病的介紹和定義，讓患者了解病理，科普文章推送、治療方案信息、治療經(jīng)驗(yàn)等等。但就搜索結(jié)果而言，搜狗明醫(yī)使用多的是知乎、丁香園、維普網(wǎng)，相比新聞中宣傳的各大醫(yī)院和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的信息源相對(duì)很少，之所以出現(xiàn)的搜索結(jié)果以上三家為主要還是這三家的信息量很大，尤其是知乎和丁香園，但無(wú)論這三家的信息量如何大，都無(wú)法解決信息源局限性的問(wèn)題。所以，搜狗明醫(yī)強(qiáng)行將一個(gè)行業(yè)劃分為一個(gè)垂直搜索，并為了確保垂直搜索結(jié)果的行業(yè)歸屬限制了信息源，違背了搜索引擎的發(fā)展規(guī)律，注定體驗(yàn)會(huì)很差而且無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題。 360良醫(yī)
         2013年4月23日，360搜索宣布推出專業(yè)的醫(yī)療、醫(yī)藥、健康信息的子垂直搜索引擎——良醫(yī)搜索，幫助網(wǎng)民在搜索醫(yī)療醫(yī)藥信息的時(shí)候，不受到虛假醫(yī)療廣告、虛假醫(yī)療信息的侵?jǐn)_。 360搜索5月3日致用戶的公開(kāi)信”表示，“360搜索經(jīng)過(guò)審慎研究，做出如下決定：即日起，360搜索放棄一切消費(fèi)者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)。360搜索曾經(jīng)嘗試通過(guò)建立養(yǎng)個(gè)的審核機(jī)制來(lái)幫助用戶規(guī)避虛假醫(yī)療信息所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，并取得一定效果。但只要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)推廣的這種模式存在，就無(wú)法從根本上杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來(lái)的傷害。 搜索引擎是當(dāng)今世界上或當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上能賺錢的一個(gè)商業(yè)模式。但是醫(yī)療因?yàn)樯婕暗矫總€(gè)人的身體健康，還有比較大的利益導(dǎo)向性，所以想做到完全的中立會(huì)非常艱難。國(guó)內(nèi)外對(duì)這個(gè)行業(yè)持續(xù)探索，我們把看到的一些東西和大伙互相探討，歡迎批評(píng)指正。