今年本市將有5家左右市屬大醫(yī)院建立住院服務(wù)中心,統(tǒng)一進(jìn)行全院床位調(diào)配。市醫(yī)院管理局局長(zhǎng)封國生昨天做客北京城市管理廣播“市民對(duì)話一把手”時(shí)表示,目前確定建立住院服務(wù)中心的試點(diǎn)醫(yī)院包括北京友誼醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院和北京兒童醫(yī)院。此外,為了實(shí)現(xiàn)層級(jí)就診,今年除了已經(jīng)公布的安貞醫(yī)院外,封國生透露,積水潭醫(yī)院和天壇醫(yī)院也將建立醫(yī)療聯(lián)合體。
部分住院檢查提前在門診完成
封國生說,試點(diǎn)建立住院服務(wù)中心、進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配床位,可以更好地利用住院床位等醫(yī)療資源,在一定程度上緩解住院難。
目前大醫(yī)院的床位都是分配到各個(gè)科室,然后由一名主管醫(yī)生來負(fù)責(zé)本科室的床位調(diào)配。這種情況下,即使某個(gè)科室有空床,但由于床位不在院一級(jí)的層面進(jìn)行管理,也不能很好地協(xié)調(diào)。此外,有些患者住院后發(fā)現(xiàn)前幾天沒什么事,就是等著做檢查,而這些檢查其實(shí)在門診就能完成。住院服務(wù)中心成立后,不僅能夠協(xié)調(diào)全院床位,更重要的是將為患者提供人性化服務(wù),將一些檢查提前在門診完成。
針對(duì)市民關(guān)心的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)問題,封國生透露,今年本市將以積水潭醫(yī)院、安貞醫(yī)院和天壇醫(yī)院為核心再建三家醫(yī)療聯(lián)盟。
去年朝陽醫(yī)院建立醫(yī)療聯(lián)盟,目前該院醫(yī)生每周兩三次到聯(lián)盟所在的幾家社區(qū)醫(yī)療中心進(jìn)行查房、會(huì)診、出診。封國生表示,今后會(huì)根據(jù)患者的實(shí)際需要多增加一些人,或者安排一些離退休的老醫(yī)生,固定在社區(qū)醫(yī)療中心出診。
同仁、首兒所試點(diǎn)京醫(yī)通卡
封國生表示,今年市醫(yī)管局還將在首都兒科研究所和北京同仁醫(yī)院推行“京醫(yī)通”卡試點(diǎn)。
北京友誼醫(yī)院去年率先在全市啟動(dòng)了“京醫(yī)通”卡試點(diǎn),辦卡時(shí)往卡中預(yù)存費(fèi)用,持卡患者在醫(yī)生工作站開檢查單或進(jìn)行治療時(shí)就完成繳費(fèi),不用反復(fù)到收費(fèi)處排隊(duì)繳費(fèi),看病結(jié)束后到收費(fèi)處統(tǒng)一結(jié)算。同時(shí),患者的就診信息也會(huì)存儲(chǔ)在“京醫(yī)通”卡里,形成電子病歷。
隨著電子病歷的推進(jìn)以及各醫(yī)院信息化工作的完善,今后,患者的影像資料、檢查結(jié)果等都可以通過電腦來傳輸,直接傳到主管醫(yī)生的電腦上,患者做完檢查之后回到診室候診,不需要再等候檢查結(jié)果。
將組織院長(zhǎng)、記者到醫(yī)院暗訪
昨天,一些市民反映,大醫(yī)院就診環(huán)境差,就診流程不合理。
封國生透露,今年市醫(yī)管局準(zhǔn)備推出兩個(gè)活動(dòng)。一個(gè)活動(dòng)是“今天我就醫(yī)、今天我看病”,將組織醫(yī)管局工作人員、醫(yī)院院長(zhǎng)和新聞媒體記者到醫(yī)院來看病、暗訪。
通過看病就醫(yī),來發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)過程當(dāng)中還有哪些細(xì)節(jié)問題服務(wù)不好,沒有解決。
還有一項(xiàng)活動(dòng)是“我為患者人性化服務(wù)來獻(xiàn)計(jì)”。要求市屬21家醫(yī)院的員工來提意見和建議,怎樣使看病過程更加人性化。進(jìn)一步要求醫(yī)務(wù)人員在為患者服務(wù)的過程當(dāng)中,加強(qiáng)關(guān)愛,加強(qiáng)人性化服務(wù)。
市醫(yī)管局已明確要求市屬大醫(yī)院盡量整合醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié),讓患者就診少跑路,少等候;要求市屬大醫(yī)院設(shè)立門診服務(wù)中心,在每層樓都配備引導(dǎo)人員。
針對(duì)預(yù)約掛號(hào)爽約問題,封國生談到,將加強(qiáng)治理,要在預(yù)約掛號(hào)中增加對(duì)身份證信息的識(shí)別系統(tǒng),防止號(hào)販子搶占號(hào)源。