系統(tǒng)自動升級可能遇到的問題分享

        醫(yī)院用戶在信息系統(tǒng)使用過程中提出的軟件BGU問題、需求性問題越來越多，迫使用戶不得不選擇軟件升級這條道路。對于實施人員來說，升級關(guān)心的無外乎兩點，是服務(wù)器升級成功與否，第二是客服端升級的工作量。點就不必多說了，第二點客服端升級的工作量，如果是十幾個站點的小醫(yī)院還好說，但如果是上百個站點的醫(yī)院全部使用純手工升級，我們可以算算這個工作量，一個站點完全卸載大概花費1分鐘，安裝一個站點大概1分鐘，100個站點就是200分鐘，如果算上走路、下載安裝包、使用模塊數(shù)以及電腦的反應(yīng)速度，這個時間還會更多，所以自動升級能否正常使用顯得尤為重要。但在自動升級過程中，難免會遇到自動升級功能“罷工”的情況，下面結(jié)合我的升級經(jīng)驗，講講在使用自動升級的過程中可能遇到哪些問題與處理方法。 
        自動升級功能配置的簡要介紹 
        自動升級的配置有兩種方式，文件共享與FTP，這里就FTP方式的配置步驟進行簡要介紹。 
        1、在網(wǎng)上下載Serv-u軟件，安裝后并運行，主界面如下圖

        2、我們需要在域上新建一個域： 
        Ip地址指的是FTP服務(wù)器所在的Ip地址，域名隨便輸入，域端口號默認21就行，域類型也默認，這是就完成了域的新建。 
        3、在域中新建用戶： 
        隨便輸入用戶的名稱，輸入用戶密碼，指定用戶的目錄，目錄訪問的權(quán)限一定要勾選讀取與寫入。 不要忘了將域置于在線狀態(tài)。 
        4、管理工具的設(shè)置： 
        進入部件升級配置，對服務(wù)器、用戶名、密碼進行設(shè)置，點擊‘測試’按鈕測試是否成功連接，成功后點擊‘增加’，次使用時，選擇‘收集所有’;非次使用時，選擇‘收集更新’，收集完后點擊‘上傳’并保存設(shè)置。
自動升級過程中可能出現(xiàn)的問題

        1、FTP無法正常使用，設(shè)置上的問題我就不說了，以前遇到過新裝的FTP無法正常訪問，后來換了一臺電腦安裝FTP就能正常訪問。 
        2、在登錄導(dǎo)航臺時，輸入完用戶名和密碼后導(dǎo)航臺自動消失，去掉該站點的自動升級后能夠正常登錄，但是無法自動升級，當(dāng)時那家醫(yī)院大概有40臺電腦都是這樣，這是因為APPSOFT目錄下缺少客服端升級程序(zlHisCrust)，通過遠控軟件或者手動將客服端升級程序復(fù)制到APPSOFT目錄下即可。 
        3、在部件升級配置中，使用收集功能進行部件收集時，發(fā)現(xiàn)收集到的部件明顯很少，我遇到過的僅僅只收集到4個部件，這是因為zlfilesgrade表中的數(shù)據(jù)有問題，在APPSOFT\ZLHIS10\應(yīng)用腳本目錄下找到zlManData.sql腳本，執(zhí)行zlfilesgrade表的插入數(shù)據(jù)語句即可。 
        4、客服端在自動升級完后會彈出對話框，提示某某部件未找到，確定后又開始自動升級，根本無法進入導(dǎo)航臺的主界面，這是因為客服端在升級是會去檢查zlfilesgrade這張表，我們只需要將提示未找到的部件名從zlfilesgrade表中刪除即可。 
        5、客服端在自動升級完成后沒有進入到導(dǎo)航臺的主界面，而是自動退出來了，每次都如此，這是360殺毒軟件的問題，把360殺毒軟件關(guān)閉，導(dǎo)航臺自動升級完就能進入主界面，下次登錄導(dǎo)航臺，即使360開著也不會出現(xiàn)問題。 
        6、在10.30.0升級到10.30.90時遇到過，進入影像采集工作站時會提示‘DAX ERROR’的錯誤對話框，當(dāng)時是執(zhí)行的基礎(chǔ)版與標(biāo)準版的修復(fù)功能解決的。 
        7、大部分客服端能正常自動升級，少部分客服端無法正常升級，并且提示缺少某某文件，原因不明，只要把能正常升級的客服端下的zlHisCrust.exe程序?qū)⑵涮鎿Q掉即可。
總結(jié)

        以上在升級過程中出現(xiàn)的問題并不是全部，還有一些是由360殺毒軟件引起，建議大家在升級前，讓院方發(fā)布通知，每臺電腦在次登陸導(dǎo)航臺時先將360殺毒軟件關(guān)閉再登陸，這樣可以減少問題的發(fā)生率。另外，各位同事在部件升級配置中，可以使用多臺電腦配置多個服務(wù)器，指定不同的站點使用不同的服務(wù)器升級，可以有效緩解一臺服務(wù)器的壓力，不然早上全院站點同時升級，速度會非常慢。