抓住潛在技術宅 老人數字醫(yī)療時代來臨

          日常生活中，你可能見過很多這樣的老人：拿著手機不會發(fā)微信，守著電腦不會上網，放著“網銀”不用卻要在銀行大廳苦苦排隊……不少老年人對新奇的科技產品手足無措或者不感興趣，但是對很多養(yǎng)生療法、健康秘笈卻趣味盎然。有志于互聯(lián)網醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者們要注意了，這些天然具有 “科技代溝”的老人們就是你們的潛在用戶——這不是天方夜譚。 

          3月2日，咨詢公司埃森哲公布了一項涉及10個國家超過一萬名受試者的調查報告。這項報告的結果顯示：老年人對使用先進科技進行自我健康管理的意愿比你想的要大的多。 
          埃森哲公司在2014年5月和6月之間進行了一項調查，這項調查涉及了10個國家(美國、澳大利亞、巴西、加拿大、意大利、西班牙、挪威、日本、新加坡和英國)的10730名成年人和354位65歲以上的美國老人，調查結果顯示，近70%的受訪者表示使用技術來管理自己的健康非常重要，67%精通互聯(lián)網科技的老年人迫切想要在家里做醫(yī)療訪問服務，但66%的老年人擔心當今的技術滿足不了他們日益增長的需求。 
          醫(yī)學博士、埃森哲咨詢公司全球健康業(yè)務總經理Kaveh Safavi說：“如今老年人已經習慣使用數字化工具，在銀行、購物、娛樂和通訊等領域進行消費，他們逐漸也期望通過科技來優(yōu)化更新網上醫(yī)療保健服務。”“互聯(lián)網醫(yī)療需要考慮受眾角色的多重性，以保證數字技術能夠促使醫(yī)療保健更好地服務于各個年齡段的患者”。 
          調查顯示，如果有相應的先進技術和設備，老年人主動管理自己健康的積極性會大大提高。在他們的潛意識里，互聯(lián)網醫(yī)療已經能夠積極有效地管理自身的健康。例如75%老年人會利用移動設備監(jiān)測體重變化，50％的老年人會積極使用相關設備監(jiān)控膽固醇，41%的老年人已能夠利用數字技術追蹤監(jiān)測他們近期的身體活動情況。 
          埃森哲公司的報告列出了在老年人想利用數字技術做的五個方面與健康有關的事情。首先，超過67%的受訪者喜歡能獨立進行健康管理的工具；可以進行心率、血壓監(jiān)測的可穿戴設備位列第二；60%希望能有情況類似的人組成的健康社區(qū)供他們發(fā)泄、吐槽、交流信息；約有三分之一的受調查老人希望有病人指引工具來幫助他們進行醫(yī)療保健方面的管理；25%的老年人希望使用電子健康記錄來管理他們的健康。 
          隨著科技的發(fā)展和時代的進步，數字醫(yī)療技術將在人們的生活中扮演著舉足輕重的角色。數字醫(yī)療技術將幫助增加醫(yī)患接觸交流的機會。但它是對當代傳統(tǒng)醫(yī)療領域的一種補充，而絕非替代品。報告強調，盡管互聯(lián)網醫(yī)療對老年人群體所帶來很大的福利，越來越多的老年人也將通過數字技術進行健康管理，但這些技術不會取代面對面的醫(yī)生問診。 
          皮尤研究中心（Pew Research Center）數據顯示在2012到2013年，59%的老年人為互聯(lián)網活躍用戶。埃森哲咨詢公司的調查顯示，大多數老年人的上網的首要原因是為了找到滿足自身所需的健康信息。他們也想要了解相關的醫(yī)療技術，但提供此類服務的醫(yī)療運營商還不足三分之一。 
          老年人是一個特別的群體，他們在人口比例中占據很大一部分，身體每況愈下，面臨各種疾病威脅，支付著不菲的醫(yī)療費用。但這也正說明他們是數字醫(yī)療的目標用戶：如果他們發(fā)現掌握相應的數字技術卻是能夠幫助他們解決一些困難，減輕一些壓力的話。 
          埃森哲的研究發(fā)現，美國57%的各級護理機構工作人員認為，使用先進的數字醫(yī)療技術對緩解日益增長的老齡化挑戰(zhàn)大有裨益。這些工作人員預測，在未來十年，老年人對醫(yī)療保健的需求會不斷加強，老年保健服務業(yè)將會日益增長，成為有影響的行業(yè)之一。 
          所以說，數字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們，與其絞盡腦汁想那些只能吸引年輕用戶的花哨玩意，不如琢磨琢磨如何吸引爺爺奶奶們打開你們開發(fā)的應用。畢竟，這些人才是你們忠實的用戶。