醫(yī)療行業(yè)站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口,隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強勢介入和傳統(tǒng)醫(yī)療大佬的布局,在線醫(yī)療領域發(fā)展火熱,熱錢不斷涌入市場。據(jù)動脈網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研究院所公布的數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域的風險投資總額達到7.8億美元。然而下半年市場整體的不景氣,行業(yè)融資熱潮開始遇冷。
行業(yè)開始之初誰也無法判斷前景好壞,創(chuàng)業(yè)者蜂擁而入的同時伴隨著資本大量的熱錢,浮華過后,是泡沫的總會散去,資本寒潮并不代表一直寒潮,是璞玉總會發(fā)光。一切才只是剛剛開始,移動醫(yī)療到底是醫(yī)療市場發(fā)展的趨勢,還是泡沫,終究要由市場的走向來說話??梢钥隙ǖ氖?,未來是智慧時代,無論是移動APP還是可穿戴設備時代。
從醫(yī)療市場發(fā)展特點挖掘醫(yī)療價值
目前從市場的情況看來,在線醫(yī)療行業(yè)熱度較高,隨著消費的升級,不合理的飲食習慣及不良的生活方式讓部分人身體處于亞健康狀態(tài),同時老齡化趨勢,就醫(yī)需求不斷增加,醫(yī)療作為人們的剛性需求具有長尾性,市場價值非常大。盡管如此,由于醫(yī)療屬于比較“慢熱”性的行業(yè),因此周期性比較長,短期內(nèi)很難盈利,因此不是所有的風投都愿意“花錢看效果”,而目前國內(nèi)政府無力投入大量資金作為醫(yī)療補貼,所以未來醫(yī)療市場的發(fā)展方向,一方面以控費為主,另一方面,需要重塑醫(yī)院服務流程,優(yōu)化醫(yī)院資源配置。
控費方面可以從兩點出發(fā),一個是通過直接降低醫(yī)療服務費用來控費。醫(yī)院通過這種方式的控費,收入增長受到限制,因此對成本的控制也會非常嚴格,從而催生了專為醫(yī)院提供成本控制的軟件公司,原理是通過非住院的門診蜀黍,大大降低病人向醫(yī)院支付的費用,醫(yī)院也可以通過低成本的方法來拓展業(yè)務。
另一個是通過預防和控制疾病來控費。以“治療為主”向“預防為主”轉變,這就需要對用戶進行預防性健康管理,對一些情況穩(wěn)定的慢性病人進行長期的跟蹤和預防,例如可通過可穿戴設備讓患者進行自我健康管理,同時也可享受醫(yī)護人員的健康咨詢、預防和監(jiān)護等服務。這一類型控費模式見效較緩慢,短期內(nèi)看不到價值回報,但投入成本相對較低。
至于重塑醫(yī)院服務流程,一方面,患者通過APP實現(xiàn)掛號問診、住院繳費、預約醫(yī)師等服務,解決了看病難的問題,同時醫(yī)院可以通過智能移動設備,把預約診療、治療報告、繳納費用等服務定期發(fā)給病患,并與患者進行有效互動,以此改善醫(yī)患關系;另外,通過遠程醫(yī)療能改善有限醫(yī)療資源的跨時空配置和緩解醫(yī)療資源匱乏的現(xiàn)狀,同時通過醫(yī)院之間的資源共享,提高診斷與醫(yī)療水平,有效降低醫(yī)療成本,優(yōu)化醫(yī)院資源配置,將醫(yī)療資源利用率大化。
規(guī)范在線醫(yī)療的服務質(zhì)量
在線醫(yī)療健康產(chǎn)品服務質(zhì)量應從病患在不同時期的健康狀況分析、評估、監(jiān)測等方面進行跟蹤干預和健康指導,并不斷更新和完善干預方案。
一般來說,一個人的身體健康狀況在每一天的每一個時刻都在發(fā)生著變化,而健康的正常判斷只是一個平均值的體現(xiàn),在線醫(yī)療通過科學的評估能力和有效的干預手段來達到終改善健康狀況的目的。
“健康管理服務質(zhì)量從服務的能力、數(shù)據(jù)的安全和售后服務等幾個方面著手真正提高在線醫(yī)療的服務質(zhì)量,引導用戶對所需要的在線醫(yī)療產(chǎn)品和服務進行有效的選擇。”縱索科技負責人王總認為。
促進在線醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)成熟
由于不同的醫(yī)療機構和廠商之間缺乏相互合作的機會,目前在線醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展并不成熟,那么就形成了有效資源的浪費,即缺乏有效的資源共享,那么就導致在線醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的不完整。
如果醫(yī)療機構和廠商產(chǎn)品之間能打破這種封閉的獨立運作模式,加強合作關系,打通信息孤島,形成優(yōu)勢互補,那么未來在健康信息采集和共享方面,能更快的掌握大數(shù)據(jù),優(yōu)化醫(yī)療的資源配置。