未來：iPhone將被打造成移動(dòng)診療器

      不久的將來，你很可能在醫(yī)院看到“商務(wù)型”醫(yī)生：拿著iPhone、iPad在醫(yī)院四處走動(dòng)，甚至把手機(jī)像聽診器一樣掛在脖子上。千萬別懊惱地以為，這些醫(yī)生是“憤怒的小鳥”游戲的迷戀者，或是隨時(shí)查看行情的股民—不錯(cuò)，他們手中的iPhone 仍是通訊工具，但同時(shí)，也成為診療的重要工具。
　　就像操作手機(jī)一樣簡(jiǎn)便，醫(yī)生輸入患者姓名、病例號(hào)，在CT、MR(核磁共振)、X光目錄上點(diǎn)擊需要查看的影像數(shù)據(jù)。然后對(duì)著手機(jī)屏幕呈現(xiàn)的圖像，向病人解釋病情和目前治療方案。輕松用手指劃動(dòng)觸摸屏，便可以放大、縮小圖像，查看二維或三維的圖像。

　　這么一來，喬布斯可以安心修養(yǎng)了，蘋果公司(Apple)的產(chǎn)品影響力已從游戲、消費(fèi)領(lǐng)域拓展到醫(yī)療行業(yè)，或許這才是未來數(shù)字時(shí)代的重要信號(hào)。事實(shí)上，通用電氣(GE)醫(yī)療部門已持續(xù)數(shù)年開發(fā)針對(duì)iPhone 和Android操作系統(tǒng)的軟件，使其CT等影像數(shù)據(jù)都可以呈現(xiàn)在手機(jī)屏幕上。

　　當(dāng)然，創(chuàng)新并不僅僅圍繞蘋果公司的產(chǎn)品。GE也嘗試?yán)檬謾C(jī)、網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)開發(fā)一些更加面向大眾的醫(yī)療健康工具。GE與在線健康社區(qū)網(wǎng)站 MedHelp聯(lián)合推出了免費(fèi)的“Sleep on It”睡眠類手機(jī)應(yīng)用程序。這個(gè)自測(cè)管理工具可把睡眠跟蹤器與手機(jī)鬧鐘結(jié)合到一起，通過跟蹤人們的睡眠模式，計(jì)算出其每晚所需的、能夠有效恢復(fù)體力的睡眠時(shí)間，制定出有趣的睡眠質(zhì)量月歷。

　　這不是GE與MedHelp的合作。他們?cè)?lián)手推出一款針對(duì)準(zhǔn)媽媽的“I’m Expecting(在孕中)”程序， 它不光能記錄孕婦孕期的體重增長及孕癥，還可以通過“I’m Expecting”把問題張貼在社區(qū)，獲得其他熱心準(zhǔn)媽媽的回答。有樂趣的就是每個(gè)月給自己不斷增長的肚子拍照，上傳到專門的相冊(cè)。目前在 iTunes商店，它已經(jīng)是受準(zhǔn)媽媽歡迎的下載應(yīng)用。

　　通過這些靈活的互動(dòng)方式，醫(yī)療服務(wù)成功參與到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，更貼近不同人群的需求——不僅是虛擬的社區(qū)，還包括進(jìn)入真實(shí)的社區(qū)服務(wù)。作為目前為輕巧便捷的超聲設(shè)備，2009年Vscan一問世，就被GE全球CEO杰夫·伊梅爾特在舊金山web2.0會(huì)議上隆重推出。這款輕巧、便宜的手機(jī)式超聲儀，和幾年前25萬美元一臺(tái)的超聲控制臺(tái)功能相差無幾。

　　今年，這款全世界便攜的超聲設(shè)備即將進(jìn)入中國市場(chǎng)，目前正在注冊(cè)過程中。

　　顯然，醫(yī)療器械制造商的目的絕不是單純追求時(shí)尚。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，醫(yī)療服務(wù)的提升將和IT技術(shù)密不可分。在2010年底北美放射學(xué)年會(huì)上 (RSNA)，各大醫(yī)療廠商都在競(jìng)相推出新產(chǎn)品，除了服務(wù)軟件的更新、產(chǎn)品功能的提升，便捷移動(dòng)性及更為個(gè)性化，是為明顯的特征。GE也借此機(jī)會(huì)，展示了其“健康創(chuàng)想“(healthymagination)計(jì)劃發(fā)布以來的成果。2009年宣布的“健康創(chuàng)想”是一個(gè)5年內(nèi)投資60億美元的宏大計(jì)劃，目前在全球已推出了24款產(chǎn)品。鮮為人知的是，在這一規(guī)劃中，中國團(tuán)隊(duì)針對(duì)中國市場(chǎng)已經(jīng)或正在開發(fā)的產(chǎn)品有17種。

　　不錯(cuò)，幅員遼闊的中國大陸，亟待升級(jí)的基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，推助中國成為移動(dòng)門診時(shí)代創(chuàng)新的重要基地。

　　【移動(dòng)門診】

　　理所當(dāng)然，Vscan在中國的市場(chǎng)前期測(cè)試反響相當(dāng)好。不僅大型醫(yī)院，基層、社區(qū)醫(yī)院也非常喜歡這款產(chǎn)品，有些醫(yī)院甚至希望各個(gè)科室醫(yī)生都配備。“就像現(xiàn)在的血壓儀、聽診器，醫(yī)生手中拿到這個(gè)超聲儀，可以一下提高好多信息輔助診斷，”GE醫(yī)療集團(tuán)大中華區(qū)超聲中區(qū)銷售經(jīng)理馬成棟對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說，“目前我們還在考慮具體市場(chǎng)定位。”

　　中國是Vscan的巨大潛力市場(chǎng)，這沒什么太值得稱道的。真正值得關(guān)注的是，中國無錫的GE醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，正是這款產(chǎn)品背后的研發(fā)者。他們與挪威的項(xiàng)目組合作開發(fā)VScan，主要負(fù)責(zé)運(yùn)算平臺(tái)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。盡管GE中國的超聲研發(fā)團(tuán)隊(duì)僅有七八十名工程師，但無錫已成長為GE全球產(chǎn)品線全、發(fā)展速度快的，成為全球便攜超聲儀的研發(fā)生產(chǎn)基地。無疑這得益于GE“在中國，為中國”和“反向創(chuàng)新”兩種策略的成功推行。

　　“和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)很大區(qū)別在于，我們更注重針對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療客戶的流程設(shè)計(jì)。”新上任不久的GE醫(yī)療集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼CEO段小纓表示。

　　一個(gè)客觀事實(shí)是，中國大陸的基礎(chǔ)醫(yī)療建設(shè)亟待升級(jí)。目前，GE醫(yī)療在中國大陸年銷售額約為10億美元，盡管高端產(chǎn)品和中低端產(chǎn)品占收入比例仍是 8：2，但未來來自基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)的收入將逐步提升。而GE擁有豐富的產(chǎn)品線，可以通過卓越的技術(shù)移植，將成熟的技術(shù)集成在新平臺(tái)上以滿足不同需求。不僅超聲如此，GE為本土研發(fā)的“中國心”CT系列，一次就被某地方政府購買了幾百臺(tái)。在核磁共振領(lǐng)域，GE投入了大量資金在中國成立團(tuán)隊(duì)，針對(duì)中國人群、疾病特點(diǎn)開發(fā)了一款新產(chǎn)品，對(duì)全身疾病篩查，尤其腫瘤診斷非常準(zhǔn)確。再一次，以中國主導(dǎo)開發(fā)的產(chǎn)品，也受到全球市場(chǎng)歡迎。

　　低成本、高技術(shù)的醫(yī)療產(chǎn)品，讓GE全球CEO伊梅爾特率先提出了“反向創(chuàng)新”的口號(hào)，而中國正成為了該創(chuàng)新的一支主力軍。目前，GE醫(yī)療在中國已有7百多名工程師，北京、無錫和上海三個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，七個(gè)生產(chǎn)基地。

　　他們所代表的中國“智造”也在GE內(nèi)部獲得了空前重視。在2010年底北美醫(yī)療影像學(xué)的盛會(huì)RSNA上，GE特地準(zhǔn)備了“中國時(shí)刻”的專場(chǎng)發(fā)布。你幾乎很難在別的時(shí)間見到這樣的GE醫(yī)療“全明星”陣容：全球CEO約翰·迪寧(John Dineen)，醫(yī)療系統(tǒng)部(大的部門)CEO奧瑪爾·伊什拉克(Omar Ishrak)，北美區(qū)CEO(前任大中華區(qū)CEO)馬思禮(Marcelo Mosci)，大中華區(qū)CEO段小纓。他們用特制的中國印章將自己的名字刻在了“中國時(shí)刻”墻上。

　　【醫(yī)院如樂園】

　　其實(shí)，在GE醫(yī)療健康創(chuàng)想的框架里，移動(dòng)門診及其背后的中國智造，其主旨仍是對(duì)“更好的服務(wù)”的探索。在醫(yī)療數(shù)字時(shí)代，這種探索集中在如何將新銳的技術(shù)與多元的需求相對(duì)接。

　　在新銳技術(shù)的運(yùn)用上，真得有點(diǎn)想象力。 云計(jì)算，這個(gè)時(shí)髦但目前遠(yuǎn)離個(gè)人的新技術(shù)，已經(jīng)為醫(yī)療繁多的病例提供了安全、大容量的數(shù)據(jù)智能存儲(chǔ)。通過各個(gè)醫(yī)院之間的網(wǎng)絡(luò)銜接，病人此前在?？漆t(yī)院、社區(qū)醫(yī)院等各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所做的檢查數(shù)據(jù)，都可以被當(dāng)前的醫(yī)生查閱、參看，以確保能夠做出適合的診斷。

　　不僅是新銳技術(shù)，從針對(duì)需求的角度講，需要點(diǎn)時(shí)尚界的跨界思維方能打開思路。

　　CT機(jī)不再是一臺(tái)單純的醫(yī)療影像設(shè)備。GE在2010年新開發(fā)上市的750w型號(hào)的核磁共振(MR)，就利用超聲聚焦定位，通過照射來殺死病變細(xì)胞。針對(duì)婦科良性子宮肌瘤的治療，為期3次、每次2小時(shí)的治療能夠基本消除病患，和傳統(tǒng)手術(shù)相比創(chuàng)傷小很多，目前已經(jīng)通過了美國藥監(jiān)局FDA的認(rèn)證，在中國某醫(yī)院也在做臨床測(cè)試。下一步，將考慮將其擴(kuò)展到對(duì)乳腺癌、肝癌等疾病的治療領(lǐng)域。

　　總之，一切圍繞需求來創(chuàng)想。按這個(gè)思路走下去，勢(shì)必會(huì)引發(fā)醫(yī)療設(shè)備創(chuàng)新的個(gè)性化風(fēng)潮。“Low dose、 personalize”(低劑量、個(gè)性化醫(yī)療)成了2010年RSNA搶眼的口號(hào)之一。全球各大制藥企業(yè)都在研究針對(duì)不同個(gè)體、人群的藥物治療手段，因此醫(yī)療設(shè)備也在逐步細(xì)化，針對(duì)具體哪種腫瘤、哪種疾病做出分析。GE的介入式設(shè)備專門設(shè)有腦外科的系統(tǒng)程序，更方便地引導(dǎo)醫(yī)生做腦部血管中的微創(chuàng)治療。 GE的超聲產(chǎn)品也是依據(jù)科室功能應(yīng)用而開發(fā)，其中就有針對(duì)于麻醉科使用的超聲設(shè)備，以便麻醉醫(yī)生在手術(shù)中更好地監(jiān)控病人狀態(tài)。

　　別以為醫(yī)療創(chuàng)新只關(guān)注產(chǎn)品的性能，它提出的“人性化”設(shè)計(jì)或許沒有那些IT產(chǎn)品看起來眩目，不過研發(fā)人員正在努力讓醫(yī)院看起來不是那么冷冰冰的。想想那些被推進(jìn)CT檢測(cè)罩里就產(chǎn)生幽閉癥的人們，怎樣減少他們的恐慌？對(duì)孩子們來說，能否讓醫(yī)院檢查變得像逛游樂園那樣輕松而充滿趣味？

　　羅伯特·邁瑞爾(Robert Meurer)正致力于此。作為GE醫(yī)療全球設(shè)計(jì)和用戶界面的美國設(shè)計(jì)師，他和GE在法國、中國等5個(gè)工作室的工業(yè)設(shè)計(jì)師同事們要做的就是讓產(chǎn)品更友善、更受使用者喜歡。“我們要隨時(shí)傾聽客戶的聲音，告訴我們他們的需要，來決定我們的設(shè)計(jì)方向。”他說。

　　他向本刊展示了電腦屏幕上的兒童專用檢測(cè)室，墻壁上畫滿了花草、小動(dòng)物的背景，看起來完全像個(gè)兒童樂園。他們還會(huì)從大自然中汲取靈感，模仿蝸牛殼形狀設(shè)計(jì)的診斷儀外殼，不僅減少噪音，還提高了功效。

　　說到底，個(gè)性化風(fēng)潮更像是面向人類基本需求的回歸。2011年1月，GE正式發(fā)布了《GE全球創(chuàng)新趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告》，這項(xiàng)基于來自12個(gè)國家 1000名企業(yè)高管的報(bào)告顯示：創(chuàng)造利潤的多寡將不再是新時(shí)期衡量一項(xiàng)創(chuàng)新是否偉大的高標(biāo)準(zhǔn)，取而代之的是，該發(fā)明創(chuàng)造能在多大程度上滿足人類的基本需求?；蛟S只有清晰地意識(shí)到這點(diǎn)，唯技術(shù)論的醫(yī)療業(yè)創(chuàng)新才不會(huì)落伍。