“魏則西事件”之后,百度的整改又有新消息。5月24日,百度宣布,對搜索頁面調(diào)整完畢,已全面落實(shí)整改措施。未來,商業(yè)推廣的排序?qū)⒁孕庞梅譃橹饕獏⒖家蛩?,違規(guī)行為會(huì)導(dǎo)致信用分扣除,進(jìn)而影響推廣結(jié)果的排序和顯示。
5月9日,網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組就“魏則西事件”向百度發(fā)出整改要求,規(guī)定其在5月31日前改變競價(jià)排名機(jī)制,提出以信譽(yù)度為主要權(quán)重的排名算法并落實(shí)到位。百度表示,自己已提前一周兌現(xiàn)承諾。
根據(jù)百度提供的資料,在調(diào)查組調(diào)查期間,百度一共下線2518家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1.26億條醫(yī)療信息。同時(shí),百度還撤除了一些疾病搜索結(jié)果中置頂?shù)耐茝V內(nèi)容,使頁面只顯示自然結(jié)果。
在醫(yī)療領(lǐng)域,百度表示,未來在審核醫(yī)療行業(yè)資質(zhì)時(shí),除了要求提交營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證明及醫(yī)療職業(yè)許可證等證件外,新增了強(qiáng)制銀行對公賬戶驗(yàn)證,ICP備案及一致性等要求。同時(shí),百度還將借鑒《廣告法》,強(qiáng)制要求推廣客戶提交《醫(yī)療廣告審查證明》,以控制推廣信息內(nèi)容。
在推廣物料審核上,百度表示,自己在5月分三批次增加了128個(gè)風(fēng)險(xiǎn)詞匯限制,包括醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、藥物、宣傳治愈率、有效率等診療效果、夸大宣傳、涉及醫(yī)患關(guān)系等風(fēng)險(xiǎn)詞匯。目前,限制詞庫數(shù)為15370個(gè)。
在推廣信息方面,百度表示,已從5月17日起更換百度推廣標(biāo)識,將原來的“推廣”標(biāo)識替換為“商業(yè)推廣”字樣,并對其進(jìn)行明顯提示。百度表示,自己已實(shí)現(xiàn)每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例低于30%,即每頁面上、下和右側(cè)的推廣信息合計(jì)起來不超過四條。
對于改變排名機(jī)制,百度表示,將依據(jù)百度生態(tài)合作政策,對公司推廣行為進(jìn)行打分,信用分將成為排序的主要參考因素。
百度表示,目前信用違規(guī)行為主要包括對消費(fèi)者欺詐的行為、經(jīng)營資格虛假或不符合行業(yè)規(guī)定、推廣網(wǎng)站及推廣關(guān)鍵詞或創(chuàng)意違法、冒充推廣未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)或品牌、網(wǎng)站信息虛假或不符。
未來,百度將根據(jù)推廣行為對網(wǎng)民、其他推廣公司及百度各方造成的傷害程度,對違規(guī)行為進(jìn)行扣分。對低分的商業(yè)推廣結(jié)果,百度將不予展現(xiàn)。若同一個(gè)檢索詞中所有推廣公司信譽(yù)均無法滿足要求,百度將不在搜索結(jié)果中展現(xiàn)商業(yè)推廣。
百度還表示,網(wǎng)民舉報(bào)、投訴等信息也將逐漸納入信用計(jì)算模型。