北京東大肛腸醫(yī)院曝“過度治療” 被指廣告虛假

“治痔瘡，到東大”，這句耳熟能詳?shù)尼t(yī)療廣告詞，讓患者趨之若鶩。然而，近期不少消費(fèi)者向新華社記者反映北京東大肛腸醫(yī)院“廣告虛假”和“過度治療”的問題。記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
　　假身份 朝陽衛(wèi)生局下屬醫(yī)院

　　北京東大肛腸醫(yī)院官方網(wǎng)站顯示：“該院是北京朝陽區(qū)衛(wèi)生局下屬的一家肛腸疾病專科醫(yī)院……據(jù)調(diào)查，93%的肛腸病患者認(rèn)為‘東大’是北京好的肛腸醫(yī)院。”
　　北京朝陽區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科科長(zhǎng)楊紅艷說：“該院從來就不是我局下屬的?？漆t(yī)院，而是營利性民營醫(yī)院。”當(dāng)被問到“93%”這一調(diào)查數(shù)據(jù)從何而來時(shí)，該院院長(zhǎng)趙令玉竟無言以對(duì)。

　　假專家 公立醫(yī)院退休老專家？

　　據(jù)趙令玉介紹，他們聘請(qǐng)的醫(yī)生主要是知名公立醫(yī)院的退休老專家。“簡(jiǎn)歷都仔細(xì)核實(shí)過，沒問題。”記者隨機(jī)調(diào)取該院肛腸科主任“張XX”的簡(jiǎn)歷顯示：“……曾先后在北京二龍路醫(yī)院、宣武醫(yī)院工作……”然而，這兩家醫(yī)院都明確表示“查無此人，也從未在我院工作過”。

　　假榮譽(yù) 3·15醫(yī)療消費(fèi)聯(lián)盟

　　“東大”稱，曾被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為“3·15全國放心消費(fèi)醫(yī)療聯(lián)盟單位”榮譽(yù)稱號(hào)。然而，該基金會(huì)負(fù)責(zé)人劉豐說：“這根本就不是‘榮譽(yù)’，而是我會(huì)免費(fèi)發(fā)給各醫(yī)療單位的消費(fèi)者投訴監(jiān)督平臺(tái)，‘東大’嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，我們已通知其立即撤下標(biāo)牌。”

　　假療效

　　美國技術(shù)微創(chuàng)無痛

　　誘惑的廣告還遠(yuǎn)不止這些。北京患者余先生后悔輕信所謂“美國技術(shù)、微創(chuàng)無痛”的宣傳。他說，該院的痔瘡手術(shù)疼得他又動(dòng)又叫，與他以往在其他醫(yī)院所做的傳統(tǒng)手術(shù)沒有區(qū)別。據(jù)記者了解，所謂“PPH術(shù)”“COOK槍”等國外療法在國內(nèi)三甲醫(yī)院早已普遍使用。

　　■ 追訪

　　醫(yī)生不看患處直接開單灌腸

　　在記者采訪的患者中，不少人都花費(fèi)一兩萬元，高達(dá)4萬多元。他們普遍反映，“東大”一般先說醫(yī)術(shù)和儀器能疾病，之后用“病情嚴(yán)重”等“忽悠”患者做檢查、做手術(shù)。

　　為“留住”患者，病人還能先做手術(shù)再交錢或者和醫(yī)生“砍價(jià)”。而一旦開刀留下傷口，患者就不得不承擔(dān)昂貴的后續(xù)治療費(fèi)用。有患者表示，“從掛號(hào)、灌腸、驗(yàn)血、腸鏡到手術(shù)、輸液、紅光、霧化，讓你花個(gè)底兒掉才放你走”。

　　為進(jìn)一步了解實(shí)情，記者8月26日在“東大”門口經(jīng)患者徐先生同意陪他看病。就在徐邊闡述病情邊向接診的蘇大夫遞掛號(hào)單時(shí)，蘇已為其開好260元的灌腸收費(fèi)單。徐的病友在一旁提醒：“能否脫了褲子先看患處再說？”蘇回答：“不用，做完一齊看……”

　　徐是低保戶，覺得灌腸費(fèi)太貴，于當(dāng)日下午轉(zhuǎn)院到解放軍305醫(yī)院就診，普外科主任醫(yī)師張大夫在為其指檢后作出診斷：“普通痔瘡，在藥店買點(diǎn)痔瘡膏抹抹即可。”當(dāng)聽說徐上午在其他醫(yī)院被要求灌腸、手術(shù)時(shí)，張大夫說：“你逃過一劫！”

■現(xiàn)場(chǎng) 醫(yī)院辦公地撤下宣傳性內(nèi)容

　　昨日傍晚，位于朝外大街附近的北京東大肛腸醫(yī)院來往的患者稀少。

　　在掛號(hào)處后面的墻上，掛著一塊“3·15”的牌子。醫(yī)院工作人員見到記者后，趕快將牌子從墻上取下來。據(jù)醫(yī)院的工作人員稱，這塊牌子就是中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)的“3·15全國放心消費(fèi)醫(yī)療聯(lián)盟單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　醫(yī)院的工作人員介紹，他們接到通知后，將醫(yī)院里很多宣傳性的內(nèi)容撤去。對(duì)于媒體報(bào)道，醫(yī)院一位值班領(lǐng)導(dǎo)表示擔(dān)憂，“患者有沒有受影響，還要看今天。”
　　昨晚記者登錄該院網(wǎng)站，其“北京市朝陽區(qū)衛(wèi)生局下屬的一家肛腸疾病?？漆t(yī)院”、“3·15百姓放心醫(yī)療機(jī)構(gòu)”等宣傳內(nèi)容仍在使用。記者以患者身份通過網(wǎng)絡(luò)咨詢，一位彭姓咨詢醫(yī)師承諾，該院絕不是民營醫(yī)院，并強(qiáng)調(diào)其采用的醫(yī)療儀器從國外引進(jìn)。

　　該咨詢醫(yī)師建議記者使用微創(chuàng)方法可減少疼痛。他介紹說，只要是手術(shù)都需要灌腸，然后再檢查，“這樣清晰。”該咨詢醫(yī)師介紹，近有活動(dòng)，預(yù)約治療可以免灌腸費(fèi)。

　　被曝光過的民營醫(yī)院：

　　■講述

　　老專家掛名年輕醫(yī)生出診

　　一位曾受聘于某民營肛腸醫(yī)院的老專家向記者透露，這幾年患者對(duì)“東大”的投訴越來越多，背后的投資人便另起爐灶，在全國各地開辦了多家肛腸醫(yī)院。

　　“醫(yī)院里，每位外聘大夫都配有醫(yī)助，她們是老板的‘小奸細(xì)’。大夫開什么藥？手術(shù)開多少錢？老板一清二楚。”

　　“一些‘能說會(huì)道’的年輕醫(yī)生代我出診，我只掛名，整天呆在VIP房間喝茶、看報(bào)、看電視。”

　　“好幾次，病人的屁股都被打了麻藥才發(fā)現(xiàn)主刀醫(yī)生不是廣告中的‘名醫(yī)’，吵著投訴。這時(shí)我馬上得進(jìn)行‘救場(chǎng)’。”

　　醫(yī)院各診室每周都要根據(jù)收益“大排隊(duì)”，收益越高，坐堂大夫獎(jiǎng)金越多。“醫(yī)生的一舉一動(dòng)都貼著‘錢’的標(biāo)簽。”

　　給您提個(gè)醒：

　　這里來的病人少，因此逮住一個(gè)就得狠宰。有一次遇到一對(duì)來看病的臨沂夫婦，人家身上帶了2000多元，天看病，連檢查帶拿藥，就花去了1700多元。我看了看，那些檢查項(xiàng)目，有些完全是不必要的。有一次有個(gè)濟(jì)南市的女性來看婦科病，帶了800元，結(jié)果花了750元。掏空病人的錢包是需要一套功夫的，有些大夫戲稱看病跟推銷差不多，關(guān)鍵在于掌握病人心理，還要有點(diǎn)技巧。……[詳細(xì)]


　　■部門回應(yīng)

　　尚未接到“東大”投訴通報(bào)

　　市衛(wèi)生監(jiān)督所希望患者遇虛假醫(yī)療廣告投訴

　　昨天，北京市衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)李揚(yáng)表示，目前，在工商部門的虛假廣告信息通報(bào)和公眾投訴中，尚未收到有東大肛腸醫(yī)院的虛假醫(yī)療廣告。

　　李揚(yáng)解釋說，在對(duì)虛假醫(yī)療廣告的監(jiān)管打擊鏈中，衛(wèi)生監(jiān)督部門的職能，是對(duì)發(fā)布虛假廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，進(jìn)行取證、調(diào)查和懲處。同時(shí)，監(jiān)測(cè)虛假廣告的職能在工商部門，目前，衛(wèi)生監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)虛假醫(yī)療廣告的渠道，主要是工商部門的定期匯總通報(bào)，以及公眾的投訴。因此，李揚(yáng)呼吁，如果報(bào)道東大肛腸醫(yī)院的媒體，或相關(guān)患者，的確掌握了該醫(yī)院虛假宣傳的實(shí)事，能夠及時(shí)向工商或衛(wèi)生監(jiān)督部門投訴。

　　至于過度醫(yī)療的問題，李揚(yáng)稱，醫(yī)療行為是非常專業(yè)的技術(shù)行為，是否過度醫(yī)療，需要根據(jù)具體患者的具體病情，由專家委員會(huì)來判定。如果患者認(rèn)為醫(yī)院的具體某個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目過高，可以向物價(jià)部門投訴，或走法律途徑起訴，衛(wèi)生監(jiān)督部門也會(huì)積極介入調(diào)查。

　需警惕的幾類醫(yī)院：

　　■ 專家觀點(diǎn)

　　民營醫(yī)院自律應(yīng)與政策并行

　　中國醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)院分會(huì)會(huì)長(zhǎng)于宗河認(rèn)為，近年來，民營醫(yī)院無論是數(shù)量還是質(zhì)量都得到長(zhǎng)足發(fā)展，但其中也有不少因迫于資金壓力，把“轟炸式”廣告當(dāng)作“救命稻草”。

　　“相關(guān)部門可借鑒別國管理私營醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，在醫(yī)保定點(diǎn)資格、稅收等方面對(duì)其給予政策扶持。”于宗河說。
　　“有些民營醫(yī)院之所以淪落為‘神仙醫(yī)院’‘廣告醫(yī)院’，原因有三。”衛(wèi)生部原副部長(zhǎng)、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)殷大奎分析說，一是管理不規(guī)范，規(guī)范化經(jīng)營、誠信建院的意識(shí)不強(qiáng)；二是人才匱乏、技術(shù)隊(duì)伍不穩(wěn)定；三是稅負(fù)過重。

　　殷大奎等專家認(rèn)為，民營醫(yī)院已成為公立醫(yī)院的有益補(bǔ)充，但醫(yī)療服務(wù)不是簡(jiǎn)單的商品，完全依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)出問題。民營醫(yī)院首先要嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。相關(guān)部門也必須加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。

　　衛(wèi)生部醫(yī)管司回復(fù)記者表示：“我部正起草有關(guān)規(guī)定，將明確衛(wèi)生行政部門對(duì)民營醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管責(zé)任，以切實(shí)規(guī)范其診療活動(dòng)和執(zhí)業(yè)行為。”