部分醫(yī)院掛號(hào)試點(diǎn)慢速排隊(duì)

借鑒鐵路12306的“慢速排隊(duì)”機(jī)制，本市部分大醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)也啟動(dòng)了針對(duì)“號(hào)販子”的“慢速排隊(duì)”。北京青年報(bào)記者從北京市衛(wèi)健委獲悉，在北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)上，通過大數(shù)據(jù)分析比對(duì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)“號(hào)販子”搶號(hào)掛號(hào)行為將進(jìn)行限制，這一模式已從11月1日起試點(diǎn)。

為了進(jìn)一步改善患者就醫(yī)感受，提供更加便捷、公平的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，防范網(wǎng)絡(luò)“號(hào)販子”以及各類惡意的搶號(hào)軟件、插件等破壞公平掛號(hào)的行為，原北京市衛(wèi)計(jì)委積極學(xué)習(xí)借鑒鐵路12306售票平臺(tái)防范票販子的“慢速排隊(duì)”工作經(jīng)驗(yàn)，于11月1日在北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)的部分醫(yī)院試點(diǎn)上線了預(yù)約掛號(hào)“慢速排隊(duì)”機(jī)制。

“慢速排隊(duì)”有哪些作用呢？實(shí)行“慢速排隊(duì)”后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)在北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)掛號(hào)的行為進(jìn)行分析，通過大數(shù)據(jù)分析比對(duì)，一旦識(shí)別出有使用機(jī)器或外掛等疑似網(wǎng)絡(luò)“號(hào)販子”搶號(hào)的掛號(hào)行為，慢速排隊(duì)機(jī)制會(huì)將其列入“慢速排隊(duì)”隊(duì)列，從而使普通的掛號(hào)用戶擁有均等的掛號(hào)機(jī)會(huì)。

市衛(wèi)健委介紹說，通過“慢速排隊(duì)”機(jī)制，可以有效防范惡意搶號(hào)插件，遏制網(wǎng)絡(luò)搶號(hào)，保障掛號(hào)機(jī)會(huì)均等，緩解網(wǎng)絡(luò)“號(hào)販子”造成的掛號(hào)難的問題，進(jìn)一步提高百姓的獲得感和就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)。市衛(wèi)健委將密切關(guān)注“慢速排隊(duì)”試點(diǎn)運(yùn)行情況，適時(shí)進(jìn)行進(jìn)一步完善推廣。

北青報(bào)記者了解到，為打擊號(hào)販子和網(wǎng)絡(luò)號(hào)販子，本市連續(xù)多年開展專項(xiàng)整治工作。今年12月初，市衛(wèi)生健康委、首都綜治辦、北京市網(wǎng)信辦、北京市公安局、北京市經(jīng)信局等11個(gè)部門，聯(lián)合印發(fā)《北京市集中整治“號(hào)販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，啟動(dòng)新一輪集中整治“號(hào)販子”和“醫(yī)托”工作。與此同時(shí)，作為牽頭單位的北京市衛(wèi)生健康委，還印發(fā)了《全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)集中整治“號(hào)販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”專項(xiàng)行動(dòng)工作分工方案》。

全市整治工作《方案》顯示，市衛(wèi)生健康部門在牽頭整個(gè)整治工作的同時(shí)，還承擔(dān)著組織系統(tǒng)“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”責(zé)任；綜治機(jī)關(guān)在承擔(dān)組織協(xié)調(diào)公檢法司同步行動(dòng)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)將整治工作納入年度績效考評(píng)；公檢法系統(tǒng)在完成依法打擊任務(wù)的同時(shí)，還承擔(dān)著聯(lián)合建立完善相關(guān)法規(guī)制度的任務(wù)；網(wǎng)信通信部門在查處取締違法違規(guī)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”“號(hào)販子”方面除了加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，還要清理有害信息、關(guān)閉取締服務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)號(hào)碼等作案工具；市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)媒體虛假醫(yī)藥廣告、街頭巷尾“小廣告”的監(jiān)管清理；經(jīng)信管理部門，將把受到相關(guān)部門認(rèn)定和查處的“號(hào)販子”“醫(yī)托”納入全市信用監(jiān)管平臺(tái)；各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和掛號(hào)平臺(tái)按照《方案》要求，加強(qiáng)內(nèi)部管控，突出防止內(nèi)外勾結(jié)，加強(qiáng)線索收集整理匯報(bào)。

《方案》明確要求進(jìn)一步建立打擊整治“號(hào)販子”和“醫(yī)托”的溝通聯(lián)絡(luò)、定期會(huì)商、線索反饋、情況通報(bào)、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。將曝光典型案例，讓違法違規(guī)人員一處失信、處處受限。（記者 張小妹）